本次培訓(xùn)活動(dòng)共分為三大塊，第一塊內(nèi)容由宣教部負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大家熟悉景區(qū)一線(xiàn)各崗位的基本制度和運(yùn)作模式，同時(shí)詳細(xì)講解在日常一線(xiàn)工作中會(huì)遇到的問(wèn)題與解決辦法；資深一線(xiàn)員工為大家講解在日常展廳管理過(guò)程中對(duì)文物及展品的維護(hù)及保養(yǎng)，并現(xiàn)身說(shuō)法，講述自己如何在管理展廳的過(guò)程中熟悉了解文物及展品的相關(guān)知識(shí)，深入發(fā)掘其內(nèi)涵，以便更好的為游客答疑解惑；首席講解員為他們現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)展廳管理過(guò)程中的日常講解服務(wù)。第二塊內(nèi)容由陳列部負(fù)責(zé)帶領(lǐng)大家熟悉庫(kù)房管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及流程，內(nèi)容涉及人員入庫(kù)流程和鑰匙的保管；庫(kù)房的日常衛(wèi)生、藏品的日常保養(yǎng)、溫濕的日常記錄及安全例檢；藏品的分類(lèi)；藏品入庫(kù)、提退流程等。第三塊內(nèi)容則是由產(chǎn)業(yè)部向大家介紹產(chǎn)業(yè)方面的相關(guān)知識(shí)，涉及景區(qū)業(yè)態(tài)租賃及管理、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與銷(xiāo)售及庫(kù)存管理等。除學(xué)習(xí)理論以外，蘭亭景區(qū)還輪流派遣他們至景區(qū)各個(gè)一線(xiàn)崗位，并由一線(xiàn)員工現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，以老帶新通力合作，將理論應(yīng)用于實(shí)際工作中，更快更好的掌握一線(xiàn)工作的各類(lèi)技能。
在本次培訓(xùn)交流活動(dòng)中，蘭亭景區(qū)的各位同事將多年的工作經(jīng)驗(yàn)與方法傾囊相授，而大禹陵的同事在認(rèn)真做好筆記的同時(shí)現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，在一線(xiàn)崗位上表現(xiàn)優(yōu)異，在這炎炎夏日，用最優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)為游客送去了一抹清涼。
蘭亭景區(qū)宣教部/姒澤男文
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